A ServiceNow é uma empresa americana de tecnologia especializada no desenvolvimento de plataformas de software baseadas em nuvem voltadas para a automação e gestão de processos empresariais, com foco especial em gerenciamento de serviços de TI, conhecido como ITSM (IT Service Management). Fundada no início dos anos 2000 e sediada em Santa Clara, Califórnia, a empresa construiu sua reputação ao oferecer uma plataforma centralizada que permite às organizações digitalizar e automatizar fluxos de trabalho em diversas áreas, como tecnologia da informação, recursos humanos, atendimento ao cliente e segurança. Seu produto principal, a plataforma Now, é amplamente utilizado por grandes corporações e organizações de médio e grande porte ao redor do mundo para substituir processos manuais e fragmentados por fluxos de trabalho integrados e automatizados. Ao longo dos anos, a ServiceNow expandiu significativamente seu portfólio além do gerenciamento de serviços de TI, passando a oferecer soluções para governança, gestão de riscos e conformidade, experiência do funcionário, operações de segurança e transformação digital em sentido amplo. A empresa atende clientes em setores variados, incluindo saúde, serviços financeiros, setor público, manufatura e telecomunicações, sendo considerada uma das líderes globais no segmento de plataformas de automação de fluxos de trabalho corporativos. Negociada na Bolsa de Nova York sob o ticker NOW, a ServiceNow é reconhecida como uma das companhias de software empresarial mais relevantes e de maior crescimento no mercado de tecnologia global.