A ServiceNow é uma empresa americana de tecnologia especializada no desenvolvimento de uma plataforma de software baseada em nuvem voltada para a automação e gestão de fluxos de trabalho empresariais. Fundada no início dos anos 2000 e com sede em Santa Clara, na Califórnia, a empresa se tornou uma das líderes globais no segmento de ITSM (gerenciamento de serviços de TI), oferecendo soluções que permitem às organizações digitalizar e automatizar processos que antes eram manuais ou fragmentados entre diferentes sistemas. Sua plataforma principal, conhecida como Now Platform, integra módulos que abrangem desde o gerenciamento de serviços de TI até operações de recursos humanos, atendimento ao cliente, segurança, conformidade e gestão de operações de negócios, funcionando como uma espécie de sistema operacional para empresas. Os clientes da ServiceNow são predominantemente grandes corporações e organizações do setor público em todo o mundo, incluindo empresas do Fortune 500, instituições financeiras, prestadoras de saúde e agências governamentais. A companhia é negociada na Bolsa de Nova York sob o ticker NOW e ao longo dos anos consolidou sua reputação como uma das empresas de software empresarial de maior crescimento no mercado global, sendo frequentemente reconhecida por analistas do setor como uma das plataformas mais relevantes para a transformação digital corporativa.