American Airlines restringe upgrades gratuitos para classe executiva em rotas domésticas
A American Airlines anunciou mudanças em seu programa de benefícios para passageiros frequentes de elite. A partir de 25 de agosto, a companhia aérea deixará de colocar membros elite do programa AAdvantage na lista de upgrade para classe executiva (lie-flat) em várias rotas domésticas de longo alcance. Em seu lugar, esses passageiros serão incluídos na lista para upgrade gratuito apenas para economia premium.
A decisão afeta especificamente as seguintes rotas: Nova York (Aeroporto Internacional John F. Kennedy) para Los Angeles; Boston para San Francisco; Dallas Fort Worth para Honolulu, Kona e Maui, no Havaí; Phoenix para Honolulu; e Chicago O'Hare para Honolulu e Maui.
A mudança reflete uma estratégia mais ampla adotada pela American Airlines e outras companhias aéreas de reduzir a concessão de assentos de tarifa elevada gratuitamente, com objetivo de aumentar receita e lucros. O acesso a upgrades em geral tornou-se mais restritivo em muitos voos, conforme cresce o número de clientes dispostos a pagar por assentos mais caros e espaçosos.
A companhia aérea ressalvou que membros elite que adquiriram um bilhete de economia premium ou compraram upgrade após adquirir uma passagem de classe econômica permanecerão elegíveis para o upgrade gratuito.
Em comunicado oficial, a American informou: "Faremos o nosso melhor para acomodar suas preferências de assentos, embora as opções possam variar dependendo do tipo de aeronave e disponibilidade. Em Economia Premium, alguns tipos de aeronave incluem assentos centrais, portanto você pode ser designado a um deles se outras opções de assentos não estiverem disponíveis."
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